ข้อมูลเว็บไซต์ที่จำเป็นต้องมี

ข้อมูลเว็บไซต์ที่จำเป็นต้องมี

ข้อมูลเว็บไซต์ที่จำเป็นต้องมี

 
อยากรู้ไหมลูกค้าต้องการอะไรจากเว็บของคุณ

ท่านผู้ประกอบการที่ดีต้องรู้จักการสร้างเว็บไซต์ของธุรกิจที่มุ่งเน้นให้เกิดความสำเร็จต่อธุรกิจ ต่อยอดความสำเร็จได้
บางท่านไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไมต้องทำเว็บไซต์ออกมาให้ดี ทั้งที่ก็มีคนขายให้อยู่แล้ว
จะดีกว่าไหม ถ้าคุณเหนื่อยน้อยลง และได้ผลกำไรมากขึ้น โดยการวางโครงสร้างของเว็บไซต์ให้เป็นผู้ทำงานให้คุณแทน
มาดูใจความหลัก ๆ ที่กลุ่มลูกค้าของคุณต้องการข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ หรือใช้บริการ

 

1. ข้อมูลเกี่ยวกับกิจการของคุณ
ก่อนอื่นต้องสร้างความน่าเชื่อถือ โดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรของตนเอง ประวัติองค์กร ประวัติผู้ประกอบการ
ให้ข้อมูลส่วนนี้อย่างครบถ้วน รางวัลที่เคยได้รับ หาท่านเป็นสินค้าหรือองค์ที่มีการแข่งขันความเป็นองค์กรสูง

 

2.รายละเอียดของสินค้าหรือบริการของคุณ
เว็บไซต์ขายของส่วนใหญ่มีพท.โฆษณาบนเว็บของตนเอง แต่กลับไม่ค่อยจะให้รายละเอียดของสินค้าหรือบริการ
ของตนเองมากนัก บางเว็บหนักกว่านั้น ลงแค่รูป กับราคา และรายละเอียด ส่วนประกอบ วิธีใช้ คำแนะนำ
ก็ไม่ใส่ แล้วแบบนี้คุณคิดว่า ลูกค้าจะเชื่อถือเว็บของคุณหรือไม่ละ การให้ข้อมูลที่่จำเป็นมาก ๆ จะช่วยเร่งการตัดสินใจ
ให้ลูกค้าของคุณได้มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ แต่ต้องระวังการกล่าวอ้างข้อมูลที่เกินจริงเสียด้วย
3. ให้ข้อมูลติดต่อที่มีอยู่จริง ติดต่อได้
เว็บไซต์ที่ดีควรมีข้อมูลการติดต่อ ที่จัดเจน เช่น ชื่อบริษัท เบอร์โทร email สำนักงานที่ตั้ง
เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่า หลังการโอนเงินหรือติดต่อขอรับบริการแล้ว คุณจะไม่หนีหาย เป็นต้น
4. แหล่งอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ
เช่น หากคุณเป็นเว็บไซต์ที่เสนอขาย อาหารเสริม แหล่งอ้างอิงที่สำคัญของคุณ ก็คือ เลขที่ อย. ใบรับรองการผลิต หรือ
ใบรับรองมาตราฐานการผลิต หากคุณเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายโดยตรง ส่วนนี้สำคัญมาก ๆ หรือแหล่งอ้างอิง จากนักวิชากร
ที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้อง ใบอนุญาตต่าง ๆ ที่เชื่อได้ว่า ถ้าคุณมีแล้ว คุณค่าของความน่าเชื่อถือย่อมมีมากกว่าเว็บไซต์
ที่ไม่มีแหล่งที่มาอ้างอิง
5.การออกแบบหน้าเว็บไซต์ที่ดี
เช่น การใช้โทนสีออกแบบองค์ประกอบศิลป์ที่ดูง่าน สบายตา การวางเนื้อหาเมนู การจัดระบบระเบียบข้อมูลที่สามารถให้ผู้ใช้
หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์ ใช้หรือค้นหาได้ง่าย สิ่งเหล่านี้ จะทำให้เว็บของคุณจะได้เปรียบคู่แข่งมากกว่า
6. ระบบช่วยเหลือต่าง ๆ ที่จำเป็น
เช่น หากเว็บของคุณเป็นสินค้าหรือบริการที่ต้องมีการสมัครสมาชิก หรือ ต้องมีการให้ ผู้ใช้ กรอก ข้อมูลต่าง ๆ อย่างซับซ้อน
จำเป็นอย่างยิ่ง ที่เว็บของคุณต้อง สอนให้ผู้ใช้ สามารถใช้ได้ถูกต้องด้วยการทำ คู่มือ ขึ้นมาประกอบด้วย
7. มีพื้นที่แสดงความคิดเห็น
หลายเว็บไซต์ นำส่วนประกอบตรงนี้ ย้ายออกไปเป็นการโต้ตอบผ่าน Facebook ไปแล้ว แต่สำหรับความเป็นเว็บไซต์
และความสะดวกต่อผู้ใช้ ผู้จัดทำเห็นว่า การมีพื้นที่แสดงความคิดเห็นในเว็บไซต์ก็ยังคงเป็นสิ่งจำเป็นต้องมีไว้บ้าง ไม่มากก็น้อย

 

8.สิทธิพิเศษ สำหรับผู้ใช้บริการ

ส่วนนี้จะเป็นองค์ประกอบที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีความแตกต่างจากเว็บไซต์อื่น ๆ มีความเป็นจุดเด่น กระตุ้นความสนใจได้มากกว่า
สิทธิพิเศษนี้ คุณอาจจะใช้ลูกเล่น ในรูปแบบ คูปอง สั่งซื้อในราคาพิเศษ เป็นต้น